Termini e condizioni di vendita

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent exclusivement les ventes réalisées sur la boutique en ligne Seiko Prestige. En validant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

Article 1 : Informations légales

Boutique : Seiko Prestige
Adresse juridique : 21 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France
(Veuillez noter que cette adresse est purement administrative. Aucun retour de marchandise ne doit y être envoyé).
E-mail de contact : contact@seikoprestige.com

Article 2 : Objet

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre Seiko Prestige et l'acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand. Seiko Prestige se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Article 3 : Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site de Seiko Prestige, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'une description établie avec le plus grand soin. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Seiko Prestige ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Article 4 : Prix

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Seiko Prestige se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

Article 5 : Commandes

Le processus de commande est le suivant :

1. Choix des articles et ajout au panier.

2. Validation du contenu du panier.

3. Saisie des informations d'identification et de livraison.

4. Choix du mode de livraison et acceptation des présentes CGV.

5. Validation du paiement.

L'acheteur recevra un e-mail de confirmation de commande. Seiko Prestige se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 6 : Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement des achats s'effectue via des plateformes de paiement sécurisées (cartes bancaires ou autres moyens de paiement proposés lors de la validation du panier). Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires.

Article 7 : Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif. Pour plus d'informations concernant nos délais et processus, veuillez consulter notre Politique d'expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de notre service client par e-mail dans un délai de 48 heures à compter de la livraison.

Article 8 : Rétractation et Retours

Conformément à la législation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Procédure obligatoire : Toute demande de retour doit être préalablement validée par notre service client. L'acheteur doit formuler sa demande par e-mail à contact@seikoprestige.com.

⚠️ Attention : Il est strictement interdit de renvoyer des articles à notre adresse juridique (21 avenue Victor Hugo, 75016 Paris). Tout colis envoyé à cette adresse sera refusé et retourné à l'expéditeur, et aucun remboursement ne pourra être effectué. Notre service client vous communiquera l'adresse de notre centre logistique dédié aux retours lors de la validation de votre demande.
Pour connaître l'ensemble des conditions d'éligibilité, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Article 9 : Garanties légales

Tous les produits fournis par Seiko Prestige bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à Seiko Prestige qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera (sous réserve du respect de la procédure de retour mentionnée à l'Article 8). Toutes les réclamations doivent s'effectuer par e-mail à contact@seikoprestige.com.

Article 10 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Seiko Prestige (textes, images, logos, photographies, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Seiko Prestige. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans accord formel préalable.

Article 11 : Données à caractère personnel

Seiko Prestige s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi Informatique et Libertés et du RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer en formulant une demande à contact@seikoprestige.com.

Article 12 : Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, l'acheteur s'adressera en priorité à Seiko Prestige par e-mail (contact@seikoprestige.com) pour obtenir une solution amiable. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.